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通知公告
ag亚官网app|官方网站 关于开展“3?15保险在你身边”宣传月 活动的通知

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秦保协发[2016]5????????????????? 签发人:杜春飞

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?关于开展“3·15保险在你身边”宣传月

活动的通知

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各会员公司:

为进一步做好保护保险消费者权益工作,在“3·15消费者权益日”期间,市保险行业协会在全行业组织开展“3·15保险在你身边”宣传月活动。现将有关事宜通知如下:

一、活动时间

201635日至331

二、公司活动内容

ag亚官网app|官方网站在宣传月活动期间,各会员公司自行组织形式多样的宣传活动,充分利用公司网站、公众平台等多媒体进行宣传,展示保障民生、勇担社会责任、保护保险消费者权益的行业形象,为保险业发展营造良好的社会舆论氛围。此次宣传月活动协会不提倡举办大规模集会宣传活动。具体方式可参考以下:

(一)在公司门前或职场悬挂3·15保险在你身边”条幅,设立宣传展台,发放宣传彩页。

(二)各会员公司要开通信访投诉热线,活动期间安排相关部门及人员做好客户接访事宜,设立专人值班,如遇重大情况及时向相关部门报告。

(三)315日当天,各会员公司设立“总经理接待日”,并在工作台上标明“总经理”,妥善处理各类投诉事宜。

(四)未经允许不接受媒体采访,遇“暗访”的记者(或其他人员)事后要及时与协会秘书处或有关部门联系,在事实不清的情况下不要急于表态或发表意见。

三、协会活动内容

(一)“守合同、重信用”优胜单位评选

协会于201635日至2016331日在全市保险公司范围内开展优胜单位评选,利用《燕赵都市报》版面、网站专栏、微信公众号及协会网站等媒体向社会对参选公司和获奖公司进行大规模、长时间宣传展示。

(二)开展“你不了解的保险客服”专题宣传

协会利用网站开展“你不了解的保险客服”专题宣传栏,用于宣传各会员公司先进服务举措,展示保险从业者在客户服务工作中的精神风貌和感人画面。要求各会员公司于315日前至少报送一篇稿件至协会邮箱,稿件将在协会网站刊登。

四、活动要求

各会员公司要高度重视此次宣传月活动,努力提高客户服务质量,切实做好保护保险消费者权益工作,并于43日前将活动总结及相关图片以电子稿形式报协会邮箱。

协会邮箱:qhdbxxh2005@126.com

联系人:刘楚昀??? 8690811

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201635

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抄报:唐山保监分局? 市金融办

打字:刘楚昀?????????????????????? 校对:彭伟

ag亚官网app|官方网站秘书处?????????????? 201635

(共印45份)


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